At Les Eylauds
Dernière mise à jour : 8 novembre 2026
Chez At Les Eylauds, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site internet, nous contactez ou effectuez une réservation pour notre gîte ou notre studio.
L’adresse de notre site internet est : https://atleseylauds.fr/
1. Qui sommes-nous ?
At Les Eylauds propose des hébergements de vacances et de courte durée à proximité de Pionsat, en Auvergne, France.
La personne responsable du traitement de vos données personnelles est :
Responsable : Lesley Hunt
Adresse : 1 Les Eylauds, 63330 Pionsat, France
Adresse e-mail : giteleseylauds@gmail.com
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Lorsque vous effectuez une demande de réservation ou réservez un hébergement sur notre site internet, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Vos dates d’arrivée et de départ souhaitées
- Le nombre de personnes participant au séjour
- L’hébergement choisi
- Toute information complémentaire que vous nous communiquez dans votre demande de réservation ou lors de nos échanges
Nous pouvons également collecter certaines données techniques lorsque vous consultez notre site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et des informations relatives à votre utilisation du site.
Nous ne demandons aucune coordonnée de carte bancaire par l’intermédiaire de notre formulaire de réservation directe. Le règlement des réservations effectuées directement auprès de nous est organisé séparément, généralement à votre arrivée.
3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos questions et demandes de réservation
- Vérifier la disponibilité de nos hébergements
- Confirmer, gérer ou modifier vos réservations
- Communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour
- Tenir les registres nécessaires à la gestion des réservations et à notre comptabilité
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site internet
Le traitement des données relatives aux réservations repose principalement sur l’exécution d’un contrat ou sur la prise de mesures précontractuelles à votre demande.
Certaines données peuvent également être traitées afin de respecter nos obligations légales ou de poursuivre nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site et répondre aux demandes de renseignements.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles et nous n’utilisons pas les informations relatives à vos réservations à des fins de prospection commerciale sans rapport avec votre séjour.
4. Système de réservation et services tiers
Notre site internet utilise WordPress ainsi qu’un système de calendrier de réservation permettant de gérer les disponibilités de nos hébergements et les demandes de réservation.
Les informations transmises par le formulaire de réservation sont enregistrées dans la base de données du site et sont accessibles uniquement aux administrateurs autorisés.
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers, notamment pour l’hébergement du site internet, l’envoi d’e-mails et l’assistance technique, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et à la gestion des réservations.
Nos hébergements peuvent également être proposés sur des plateformes de réservation externes, notamment Booking.com et Airbnb. Les réservations effectuées directement sur ces plateformes sont également soumises à leurs propres politiques de confidentialité.
Lorsque les calendriers de disponibilité sont connectés, les dates réservées et les périodes d’indisponibilité peuvent être synchronisées entre les différents systèmes afin de limiter les risques de double réservation.
Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, au fonctionnement du site internet ou au respect de nos obligations légales.
5. Cookies et utilisation du site internet
Notre site internet peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, sa sécurité, la mémorisation de certaines préférences et son administration.
WordPress et les services associés peuvent également utiliser des technologies permettant de recueillir des informations sur les visites et les performances du site.
Lorsque l’utilisation de cookies ou de technologies de suivi nécessite votre consentement conformément à la réglementation applicable, ceux-ci ne seront utilisés qu’après avoir obtenu votre accord.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies essentiels peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
6. Commentaires et prises de contact
Si vous laissez un commentaire sur notre site internet, nous pouvons collecter les informations saisies dans le formulaire, ainsi que certaines données techniques, telles que votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur, afin de détecter les messages indésirables et de préserver la sécurité du site.
Les commentaires approuvés peuvent être visibles publiquement sur le site.
Si vous nous contactez par e-mail ou par l’intermédiaire d’un formulaire de contact, nous utilisons les informations communiquées uniquement pour répondre à votre demande et gérer les démarches correspondantes, sauf si une autre utilisation vous a été clairement indiquée.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les demandes de renseignements ou de réservation n’aboutissant pas à une réservation sont normalement conservées pendant une durée maximale de 12 mois.
Les informations relatives aux séjours effectués peuvent être conservées jusqu’à cinq ans après le séjour, lorsque cela est nécessaire pour la gestion administrative, les questions contractuelles ou d’éventuels litiges.
Les documents comptables et financiers peuvent être conservés plus longtemps lorsque la législation française l’exige.
Certaines informations peuvent également être conservées pendant une durée supplémentaire afin de respecter d’autres obligations légales.
8. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, perte ou divulgation.
L’accès aux informations de réservation est limité aux personnes chargées de la gestion des hébergements, des réservations et du site internet.
Notre site utilise le protocole sécurisé HTTPS afin de protéger les informations transmises entre votre navigateur et notre site internet.
Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, ces traitements doivent être encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
9. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez bénéficier des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l’utilisation de vos données dans les cas prévus par la réglementation
- Droit à la portabilité : demander la transmission de vos données lorsque ce droit est applicable
- Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée dans la section 1.
Nous répondrons à votre demande conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection des données personnelles.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
Site internet : https://www.cnil.fr/
10. Liens vers des sites externes
Notre site internet peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des plateformes de réservation d’hébergements et des prestataires de services locaux.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, des fonctionnalités de notre site internet ou de la réglementation applicable.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page et comportera une date de mise à jour.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
At Les Eylauds
Responsable : Lesley Hunt
Adresse e-mail : giteleseylauds@gmail.com
Adresse : 1 Les Eylauds, 63330 Pionsat, France